Проживание с животными
Размещение с домашними животными в SPA-отеле Ostrova возможно в коттеджах № 2/1 и 2/2, которые расположены в приватном дендропарке в 200 м от основного корпуса отеля.
ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ С ДОМАШНИМИ ЖИВОТНЫМИ
- Размещение Гостей с домашними животными в SPA-отеле Ostrova допускается только при гарантированном бронировании при наличии ветеринарных документов установленного образца с отметкой обо всех прививках, сделанных домашнему животному в текущем году.
- Размещение с домашними животными допускается только в коттеджах № 2/1 и 2/2 СПА-отеля.
- При бронировании номера владелец животного должен в обязательном порядке сообщить менеджеру по бронированию СПА-отеля породу домашнего животного.
- Проживание в СПА-отеле с дикими животными запрещено.
- Домашними животными в отеле признаются домашние питомцы мелких пород (весом до 3,5 кг). СПА-отель при поселении Гостя оставляет за собой право определять возможность размещения домашнего животного по его размеру и манере поведения.
- Допускается размещение не более двух домашних животных в одном коттедже.
Обязательства Гостя-хозяина домашнего животного:
- Гость обязан привезти с собой специальный коврик или специальную клетку для домашнего животного.
- Для кормления домашних животных Гость обязан использовать привезенную с собой специальную посуду. Использование посуды, принадлежащей СПА-отелю, для кормления домашних животных строго запрещено.
- Гость обязан самостоятельно убирать продукты жизнедеятельности домашнего животного.
- Гость обязан обеспечить отсутствие домашнего животного во время уборки номера сотрудниками СПА-отеля или проведения ремонтных работ в номере.
- Гость обязан принимать все меры недопущению/прекращению неадекватного и/или агрессивного поведения домашнего животного, которое могло бы привести к причинению вреда жизни и здоровью гостей и персонала, порче имущества СПА-отеля и третьих лиц, возникновению обоснованных жалоб гостей на качество оказываемых СПА-отелем услуг.
- Гость обязан при возникновении ущерба, обоснованных жалоб, вызванных неадекватным и/или агрессивным поведением домашнего животного, принять все меры мирному разрешению конфликтной ситуации.
Ограничения, накладываемые администрацией СПА-отеля на проживание с домашними животными:
- Запрещено нахождение домашних животных в ресторанах, SPA-центре, в зоне бассейна, на пляже, в местах для занятия спортом, детских игровых зонах и в других местах общего пользования СПА-отеля, а также на прилегающей территории Санатория «Заполярье».
- Запрещено использование посуды, полотенец, простыней и других постельных принадлежностей, принадлежащих СПА-отелю, для нужд домашних животных.
- Запрещено вычесывание, стрижка когтей домашних животных на территории и в помещениях СПА-отеля.
- Запрещено купание домашних животных в бассейнах, находящихся на территории СПА-отеля.
- Запрещено оставлять домашних животных без присмотра в коттедже и на территории СПА-отеля без согласия на то его администрации.
Ответственность Гостя:
- Гость несет полную ответственность за решение проблем питания, чистки, выгула, поведения домашнего животного.
- Гость обязан возместить ущерб, причиненный имуществу СПА-отеля, имуществу и здоровью третьих лиц, возникший в результате действий домашнего животного.
Администрация SPA-отеля Ostrova оставляет за собой право:
- Отказать в размещении Гостя с домашним животным, неуказанным при бронировании коттеджа, с неадекватной и/или агрессивной манерой поведения;
- Приостановить/прекратить оказание Гостю санаторно-курортных услуг при несоблюдении им настоящих правил;
- Приостановить/прекратить оказание Гостю санаторно-курортных услуг при причинении вреда жизни и здоровью гостей и персонала, порче имущества СПА-отеля и третьих лиц, возникновению обоснованных жалоб гостей на качество оказываемых СПА-отелем услуг.
