19 отзывов от клиентов Оставить отзыв

Здравствуйте.
Отдыхали вместе с женой 18-19.04.2019г., хочу отметить слаженную работу персонала отеля, по сервису "все включено" могу сказать одно, что данная услуга предоставляется полностью с описанием как на сайте. После посещения отеля остались приятные и светлые ощущения.
Спасибо Вам.

Хочу сказать большое спасибо! Мы не впервые отдыхаем в Кантри Резорт, и мне лично нравится все - природа, свежий воздух, зоопарк, ухоженная территория, уютные номера, вкусная еда, развлечения, спа. Но главное, как я считаю - это замечательные люди, которые у вас работают. Всегда, в любой момент, я получаю ответы на свои вопросы, все заинтересованы в том, чтобы помочь гостям. Отдельно хочу поблагодарить Ангелину! Благодаря её весёлому, заводному характеру нам некогда скучать. Ангелина очень приятная, умная девушка, и сразу понятно, что она такая сама по себе, а не по обязанности! Приедем в Вербилки ещё не раз обязательно! Спасибо вам!

Отдых в отеле прошёл великолепно! Неделя блаженства. Очень удивил персонал, такой вежливости давно не видела. Для маленьких есть комната развлечений, а вот школьнику поиграть негде. Батуты платно, скалолазание тоже. Аниматоры хорошие, Салават и Екатерина респект. Но вот скромных детей аниматоры в игру не включают,работают больше на активных деток. Еда вкусная, разнообразная. Официанты молодцы, всё быстро убирали, меняли скатерть. Дмитрий с хвостиком поднимал настроение своей вежливостью. Минус- нельзя взять пиво или вино и выйти из ресторана пойти поиграть в бильярд или посидеть у камина. Надо в баре покупать, либо не пить. Вода в душе плохо регулируется и еле льётся,то горячая,то холодная,пока настроишь уже мыться не хочется. В бассейне были люди без шапочек, прыгали с бортика,хоть это запрещено, но замечания не получили почему-то. Отдых эти мелочи нам не испортили! С удовольствием приедем ещё.

Ездили с семьёй в Кантри в конце января, отмечать др супруга. Были здесь 1 раз и непременно вернёмся ещё. Все на высшем уровне по оптимальным ценам. Очень вкусная еда и разнообразная, много развлечений для детей зоопарк, детская комната, бассейн, катание на лошадях и хаски, батут, скалодром, дет площадка, прокат лыж, коньков, ватрушек. Красивая территория, вся в елях и соснах. Безусловно всем рекомендую этот отель.

Отдыхаем у вас часто: по 7-8 раз в год уже 12 лет. Все очень нравится, персонал приветливый, еда хорошая, территория большая, зоопарк контактный.
Но, к сожалению, в этот заезд с 7 по 13 октября. Очень расстроились из-за анимации, которая проходила очень слабо, если сравнивать предыдущие заезды. Аниматоры не умеют проводить анимацию правильно и завлекать детей на игры. Детям не так весело, как было раньше. Утренняя встреча гостей стала никакой, по сравнению с предыдущими заездами. На дискотеках музыка переодически виснет.
В выходной заезд шоу программы от аниматоров, как это было обычно, не было. Караоке тоже в пятницу не было, дети очень ждали танца отеля его тоже не было, анимация вся одного типа, практически не менялась! Анимации с детьми в бассейне считай тоже не было, дети в бассейне, аниматоры стоят смотрят, а раньше, например в июле, они играли вместе с детьми!
Очень надеемся, что анимация вернётся прежней.

Очень понравился отдых в данном отеле,особенно анимация!

Отдыхали уже дважды, 9.09 и 16-18,09 сначала приехали отметить детский день рождения, так в Москве уже все надоело и хотелось чего-то нового. Гостям и большим и маленьким все очень понравилось-еда "по-домашнему" вкусная есть и на совсем маленьких и на детей побольше. Понравилась атмосфера и территория все очень чисто и уютно. Главный корпус очень здорово стилизован под дикий запад, молодцы! Отдельное спасибо аниматорам и всему персоналу : детям игрушки подарили на праздник и были все очень улыбчивыми и внимательными. Всем понравилось и во-второй раз когда вернулись на другой день рождения уже компанией побольше! Единственное пожелание : в раздевалке в зоне бассейна хотелось бы побольше ковриков, так как плитка очень скользкая, а на диско было бы здорово услышать побольше музыки дискотеки 80-х, 90-х под которую веселее плясать! А так все супер, хотим теперь к вам зимой приехать))

Отдыхали с семьей с 26.04.2017-28.04.2017.Несмотря на плохую погоду отдохнули отлично.Питание в отеле хорошее,ассортимент достаточный,но так как были в другом похожем отеле в Солнечногорске удивлены ассортиментом не были.Выбор блюд не очень большой,но все очень вкусно,по-домашнему.Сам по себе отель подходит под семейный отдых.Природа,чистый воздух-атмосфера потрясающая,особенно для тех,кто редко выезжает загород.Территория зоопарка очень красивая:пруд с рыбками,беседки деревянные,разные животные-понравится как детям,так и взрослым.В общем, если Вы любитель тихого и душевного отдыха,без громкой музыки и толпы, это место для Вас.

Из пожеланий хотела бы сказать,что лично мне было не достаточно кулеров в спа центре.А в частности у бассейна вода была только платная,так же в вип сауне кулера с водой тоже не оказалось.На мой взгляд кулеров должно быть больше .И платная порковка -мелочь,а недостаток.Уж включили бы в стоимость номера,а то вроде все оплатили ,а приезжаешь и опять расходы.

Добрый день.Были мы в две семьи на этих выходных.Нам всем очень понравилось!Замечательная природа,хорошие номера и качество еды тоже очень хорошее.Были в зоопарке,там много животных,все животные ухоженные,животные которые не могут зимовать переведены в зимовник.Очень много разных онисаций.Весёлые,добрые ведущие.Спасибо за отдых...

Добрый день!
Очень хотелось бы обратиться к Вам со своими впечатлениями об отдыхе.
В этом году мы ( три семьи) приехали на выходные с 11 по 13 ноября. Номера бронировала Клюковская Ольга Сергеевна.
По приезду нас с разу заселили, по нашей просьбе- номера предоставили все три рядом . За это большое спасибо.
В этот отель мы приезжаем уже не первый год, в основном по акциям Биглиона. И всегда, по нашей просьбе предоставлялись номера с одной большой кроватью. В этот раз, по условиям акции, номера были с двумя раздельными кроватями.Пережить конечно можно, но все же хотелось, что бы было право выбора - какой номер выбирать.
Почему то в номере был один комплект полотенец- для рук, для ног и для душа....Это хорошо, что мы семья и могли одним полотенцем вытираться, а если едут просто знакомые..как им делить полотенца?
После уборки в номере ( в субботу утром) я обнаружила, что жидкое мыло и гель для душа у нас закончились, и к сожалению, не были добавлены....Уже зайдя в душ и встав под воду я поняла, что контейнер для геля для душа пуст. Позже я об этом сказала горничной, она конечно, извинилась, я приняла ее извинения, но уже они были не актуальны, впрочем, как и наполнение контейнеров.
Когда мы планировали время поездки в Ваш отель, то приняли решение поехать именно на эти выходные, потому что у меня был день рождения ( 9 ноября) , и это уже стало некой традицией, отмечать дни рождения в Кантри Резорт. При оформлении на ресепшене я сказала, что у меня был день рождения, скидку 15 % нам всем предоставили, за это спасибо. Вечером в субботу мы пошли в ресторан на шоу программу, в предвкушении именно Шоу! К сожалению, что то в этот день, 12 ноября, не получили мы удовольствия от посещения вечерней шоу программы. Пение под минусовку это конечно хорошо....Но восхищение не вызвало...И.....два часа мы ждали , когда поздравят меня с днем рождения...За все время, что мы были в ресторане- три приза по лотереи разыграли и одну девушку поздравили с днем рождения. При том, что перед началом мероприятия и в по ходу событий, муж спускался на ресепшен, на что девочки сказали, что всю информацию передали аниматорам.
Нам есть с чем сравнивать. Год назад в это время мы так же были на мой день рождения в Вашем отеле. И так же посетили ресторан в субботу вечером. Это была реальная Шоу- программа. Выступал балет, тема была - карнавал в Рио. Это было эффектно, красиво. Запоминающее поздравление с днем рождения! Почему и возникло желание очередное день рождения отметить именно в Кантри. Успехов, вам ребята! Вы очень креативные и оригинальные! Что случилось в эту субботу не ясно.
Так же в субботу днем у нас было посещение СПА- комплекса. Приятно, что посещение бассейна, входит в стоимость купона. Мы впервые посетили бассейн. Впечатление - двоякое. Очень мало места в рездевалке ( на 2 этаже уже ) Мне показалось , что форма ящиков не совсем удобная, я даже ударилась головой об открытую дверь. Было много людей , тесно и пробираясь к своему шкафчику я задела выступ на открытой двери. Дальше душ- без вопросов, все отлично. Потом мы прошли в бассейн. Здесь то же оказалось не все, что понравилось. Сама ванная не совсем большая. Для того, что бы просто сидеть в воде- замечательно, но мы пришли именно для того, что бы поплавать. Несколько гребков и моя нога ударилась о ступеньки, которые не видны в воде . Опять было больно.... Далее мы посетили сауны. Большая сауна- хорошая, умеренный жар, много свободного места. Потом пошли в малую сауну . И здесь нас ждало полное разочарование. Совершенно холодная сауна. Мы зашли и вышли. Нашли свободные шезлонги...причем пришлось ждать , когда освободятся они...Легли отдохнуть и тут же встали. Из окон дует, т.е. распаренным после сауны совсем не вариант полежать и отдохнуть на шезлонге. Пожелания - количество стульев и шезлонгов увеличить, проверить , что бы не было холодно около окон.
Ваш отель мы рекламируем всем нашим друзьям и знакомым! Нам очень нравится приезжать на отдых к Вам. Особую благодарность хочется выразить бармену Николаю. Очень приветливый и культурный человек. Спасибо.
Отдельная благодарность новому Банному комплексу. Заказывали баню на 6 человек в пятницу вечером. Все прошло на высшем уровне. Температура была отличная! Единственное- не хватило дивана. После парилки хотелось прилечь, а два человека сидели на диване и лечь, отдохнуть уже было не куда.
Так же благодарим весь коллектив ресторана . Качество блюд было на высоте. Разнообразие как на завтрак, так на обед и на ужин. Во время обеда были конечно пустые лотки на раздаче, но все быстро менялось на свежее, голодными мы однозначно не были!
МЫ еще обязательно приедем отдыхать в Ваш отель. Надеюсь, все мои замечания буду вами услышаны.
Спасибо

Добрый день .

Все понравилось, но покормите пожалуйста кошку с котятами. Которые живут по дороге между зоопарком и отелем.

В феврале забронировали в подарок номер в отеле и spa программу на июль, так как в подарок сказали, чтобы гостья не знала никакие цены. Изначально рассчитали нам одну сумму, но при заезде была другая ( на 2 тысячи дороже ), выдали просто чек, за что больше- непонятно ! Ну это мелочи, в spa центре дали все квитанции на оплату с суммами, хотя все было оплачено. Отдыхающей все понравилось, номер, питание, природа, но вот обслуживание не особо, поэтому 4.

Езжу время от времени уже 8 лет. В целом, впечатление положительное. Прекрасная природа, видны старания администрации по улучшению отеля( стало лучше питание, обслуживание номеров, лучше обучен персонал). Хороший спа-центр. Но: плохая анимация, особенно для детей дошкольного возраста. Кроме того, я столкнулась с тем, что девушка, отвечающая за тир на главной площади, ничего не объясняет перед стрельбой, а когда вы, не допустив ни одного промаха из десяти выстрелов, вообще ничего не выигрываете (хотя до начала стрельбы она обещала гарантированный выигрыш), она, бормоча что-то под нос, предлагает либо новую игру, либо перейти в другой тир и пострелять там, естественно, и то и другое опять за деньги, и снова повторяя ту же фразу , что и приглашая нас в первый тир : " здесь еще проще...". Я это расцениваю как предоставление недостоверной информации об оказываемых услугах и обман, так как получается, что как бы вы хорошо ни стреляли, приз вам не выиграть. Ну и еще по поводу организации пейнтбола: мне лично пришлось буквально упрашивать сотрудницу reception Викторию позвонить 12 июня устроителям пейнтбола, когда в 15.00 все собрались в холле, а устроителей не было, как и не было информации о них. Викторию , почему-то очень раздражало мое напоминание о назначенном времени и о том, что собравшиеся (и предоплатившие услугу) гости не имеют никакой информации о причинах задержки мероприятия и о времени его реального начала. Даже узнав о причинах опоздания организаторов, она не сочла нужным объявить об этом ожидающим гостям, и мне снова пришлось спросить, когда приедут организаторы и , наконец, начнется мероприятие. Очень неприятно подобное неуважение, особенно потому, что все остальные девушки на reception, с которыми мне довелось за 11 дней пообщаться, были вежливы и предупредительны.

Добрый день всем. Хочу выразить свой восторг этим отелем!! Очень все понравилось! Чистейшая территория ,вежливый персонал, Вкусная еда, Очень уютный,светлый номер. Есть где погулять. А воздух чистейший. Спасибо еще раз!!! Ждите нас в июне и уже большую компанию

Глупость называть систему, по которой работает отель "все включено". Зубные наборы, тапочки, бритвенный набор предлагается приобрести за деньги, т.е. отель не может позволить себе предложить гостю одноразовую зубную щетку и граммовый тюбик пасты бесплатно, а продаёт это за 30руб.(!) В баре каждый второй напиток платный, это касается любой газированной воды в том числе. Весь алкоголь невкусный , дешёвый. Шоколадка Альпин Гольд стоит 180руб(!) Бильярд платный после 22.00 - как раз то время, что люди обычно и играют. Шапочки для бассейна стоят по 300руб., а в душевой шапочке нельзя- тогда отели потеряет прибыть в 300руб, за Шапочку, если вы вдруг её забыли(( костюмы для катания на квадроциклах стоят по 300руб. (Ничего что само катание тоже платно). Короче, очень плохо, рассчитывать на все включено не приходится.
Wi-fi очень плохой, приходилось в интернет выходить через 3G, вообще непонятно зачем он нужен?!

В целом - хороший отель.
Прекрасные девушки на ресепшн, профессионалы. С улыбкой выполняют любые капризы гостей. Кровать в номере не понравилась - посмотрите другой номер. Хотите кресла на балкон - через час принесли. Подушки и одеяла понравились - запишите производителя и состав. Огромная им благодарность!
Кормят - божественно. Просто не описать. Сын, 6,5 лет, требует сюда вернуться из-за питания и автоматов с машинками))) Работникам кухни - огромная благодарность! Шеф-повару - просто низкий поклон.
Вот алкоголь, в том качестве, который предоставляют, лучше вообще исключить. Вино из пакетов - порошок со спиртом. Пиво не газируют, получается моча. Остаётся только водка. Правда, водка нормальная, пробовали))) И под селёдку под шубой идёт на ура, но сколько её выпьешь?
Бассейн хороший. Новый))) Чисто, тепло, сауна здесь же. Полотенца выдают, лежаки есть.
На 8 марта просто так каждой даме вручали букет тюльпанов перед завтраком. Красота!
Зоопарк реально есть! И кормить животных можно! Верблюд, олень, кролики, лошади, бараны, козы! И посмотреть на медвежат, рысей, волков! Здорово!
Теперь минусы:
Нет нормальной комнаты для детских игр. Лабиринты, бассейн с сухими шариками, шведская стенка - что-то вроде этого. Есть комнатка для детей, но это просто чистенькая маленькая комнатка со столиками и стульчиками. Моему сыну развернуться было негде.
Платные услуги. За номер с камином я заплатила зря. Розжиг камина - 400 рублей. Жаль, что при бронировании мне об этом не сказали))) Сэкономила б 12 тысяч! Развлечение "Кабанчик + индейцы" - это продажа реально жаренного кабанчика (за полчаса до ужина) и ярмарка индейского искусства. Раз уж нет игровой комнаты на автоматы с машинками потратили 1,5 тысячи, недорого вроде, но это за 3 дня))) Жетон 40 рублей, игра минуты 2.
Анимация никакая. Но я и не ждала. В Египте "зажигалочки" всегда не русские))) Минидиско - это просто громкая музыка и диско шар. Никто ребятишек не собирает в круг, не организует праздник. На Мастер класс мы ни разу не пошли, не получилось. Но роспись фарфора или батика - не совсем занятие для пацана. А шоу-программа 8 марта - любительский концерт с ужасным певцом местного масштаба. Лучше б не ходила)))
Территорию убирают странно. По типу - выйдет солнце и всё само растает. Поэтому до бассейна добирались по щиколотку в лужах. Вечером добирались в темноте - фонари на аллее от бассейна к корпусу №4 отсутствовали.
Однако минусы - это просто повод работать дальше))) Я уверена, что в следующий раз минусы устранят и доработают. Потому что видно, что работают на совесть и для гостей!

Здравствуйте!Отель очень красивый(территория,оформления ,чисто)
Еда-очень вкусная ,большой плюс поварам.
Номер-хороший,чистый,но комплект полотенец на 1 персону ,при том что номер был улучшенной категории. нет Кондиционера!!!!,как там летом интересно люди справляются с душными днями и ночами нашего лета??!
Отдельно хочу написать руководству отеля в КАнтрирезор-про зоопарк,все животные вялые,в ссадинах. Бедный белый писец у него как будто сломаны ноги,он еле передвигался, про собак хаски-при нас у одного щенка застряла голова в заборе,все собаки стоя возле него выли и лаяли,осмотревшись никого из персонала не было на территории .Через 5 мин из леса вышли 3 мужчины на просьбу быстрее помочь собаке,они неохотно пошли к клетке,и Даже после этого они не осведомились ЗАДЕЛАТЬ ДЫРКУ ИЗ ПРОВОЛОКИ В ЗАБОРЕ!!!!!мы с большим огорчением вышли из зоопарка!!!!Если отель завел себе зоопарк,будьте к ним снисходительны!!!!!

Отличный отель! Очень уютный и атмосферный. Соотношение цена- качество на 5+. Прекрасная природа, очень вкусная еда, без изысков, но по домашнему. Бассейн новый и теплый. Прекрасная природа. Зоопарк выше всяких похвал, животные чистые и ухоженные, можно покормить-дети в восторге. Развлечения для детей присутствуют в полном объеме как на свежем воздухе, так и внутри отеля- и детская комната для детей помладше и развлекательная программа для детей постарше. Для семейного, как активного, так и для тихого, пассивного отдыха подойдет точно. Всем рекомендую- не пожалеете!

Спасибо руководству и всему персоналу отеля за наш прекрасный отдых 6-7 февраля. Нас абсолютно все устроило: и чистая постель,и вкусная еда,и вежливые сотрудники...... Желаем вам процветания! Надеемся на новые встречи.

Настроение сразу испортили бармены,вместо положенных по меню грамм алкоголя льют на свое усмотрение,мерный стакан изначально замотан скотчем ,что бы вы не видели сколько вам не доливают..элементарно я решил поспорить с барменом на водке,так оказалось не долив почти 15 грамм из 50 положенных!это про бар где вы будете отдыхать после 21.00 и платить за свои кровные....не говоря если будете заказывать коктейли!!!плюс мы попали на оттепель ,одни лужи и лед и это ничего не посыпается,очень скользко,а так же все лестницы в корпуса выложенны очень скользкой плиткой+они все в наледи,то есть упал либо перелом ,либо ....осталось два дня..так сказать продолжение следует...большой плюс в номере чисто и кормят довольно вкусно !!!

Отдыхали семьей в этом отеле на новогодние каникулы с 2 по 5 января 2016 года (2 взрослых+2 детей 3 и 7 лет), номер - апартаменты в 6 корпусе.
Глобальных претензий нет, в принципе, все, что заявлено, было предоставлено.
У отеля хорошее местоположение - вокруг лес, номер нормальный - все простенько, но чистенько.
С детьми есть чем заняться - зоопарк, детская комната, игровые автоматы, в меру приличный новогодний утренник, прокат инвентаря, каток, даже горку пытались построить несмотря на отсутствие снега (по это причине и не достроили).
Питание - для детей самое то, еда качественная, во многом даже диетическая, наличие манной каши на ужин (это среди всего прочего) меня порадовало. Кому-то, наверное, не понравится отсутствие барбекю и всякой экзотики, но для наших целей такой ассортимент был более чем подходящим.
Не понравилось:
-вход в номера 6 корпуса: чтобы подняться, необходимо подняться по узкой лестнице, расположенной на улице, на 2-й этаж - с детьми, тем более с маленькими туда-сюда скакать по этой лестнице не удобно; дверь с улицы ведет непосредственно в номер - зимой, если холодно, в номере дует по полу, ну и не открыть дверь, если рядом стоит ребенок не в уличной одежде;
-навязчивое желание "дозаработать" - позиционировалось, что отель работает по системе " все включено", однако, оказалось, что это весьма условно: игровые автоматы за деньги (можно было бы предоставить какое-то количество жетонов бесплатно), баня за деньги (можно было бы включить пару часов за период пребывания бесплатно) и т.д. При заказе еды за деньги в номер дополнительная оплата румсервиса 25 %.
На это не интересовало, но не могу не отметить: во время шведского стола должен был предоставляться бесплатно алкоголь; он предоставлялся на барной стойке, "на разливе" стоял один нерасторопный официант, в результате очередь в 20 минут, чтобы получить окал вина. ИМХО ни один уважающий себя человек 2 раза стоять в такой не будет и купит бутылку.
Вообще надо отметить медлительность во всем - на ресепшене, чтобы зачекиниться, пришлось простоять 30 минут (это в с детьми после дороги), жетоны на автоматы выдавались в баре в порядке общей очереди, т.е. чтобы получить жетон в игровой автомат можно было ждать 10 минут, пока не сварят кофе впереди стоящему клиенту и т.д.
Вобщем, в целом не плохо, подходит для отдыха с детьми, но совком попахивает из всех щелей.

Оставить отзыв | Отель «Country Resort» (Кантри Резорт)